Category Archives: Z innej bajki

Polska kolej i customer experience czyli jak mieć pasażera w dupie

Dzisiaj krótka opowieść o tym, dlaczego z całego serca nienawidzę PKP. Jeżdżę pociągami od lat, bo lubię. W busach jest mi prostu za ciasno i generalnie trudno się rozłożyć z laptopem, a ja zawsze nadrabiam w drodze zaległości. Dużo rzeczy się zmieniło, bo niby XXI wiek, więc ogarnęli “miejscówki” (kiedyś zakup biletu nie gwarantował miejsca siedzącego), sprzedaż internetową biletów, itp. Dawno też nie doświadczyłem numeru z podstawianiem składu z awarią ogrzewania przy -20 na dworze (jechałem kiedyś takim kursem z Lublina do Wawy, niezapomniane przeżycie). Wydaje mi się też, ze opóźnienia pociągów są nieco rzadsze niż kiedyś, choć do ideału sporo jeszcze brakuje. Wspólny rozkład dla różnych spółek kolejowych, najlepiej stały na cały rok (w większości krajów UE rozkład jest zmieniany co roku, tylko w Polsce co pół roku) – od biedy mogę bez tego przeżyć. Jednego przeżyć za to nie mogę. Jako marketer jestem przewrażliwiony na punkcie customer experience, więc za każdym razem z przerażeniem obserwuję, jak polska kolej “ma wyjebane na pasażerów” (przepraszam za wulgaryzm, ale inaczej tego nazwać nie można).

Podsumowanie 2018

To był bardzo intensywny rok. Ledwo zauważyłem, że 5 grudnia minęły 3 lata, odkąd odszedłem z etatu i uruchomiłem swoją firmę. 232 godziny na sali szkoleniowej. Ponad 60 godzin dodatkowych konsultacji on-line. 6 dużych projektów konsultingowych i 3 mniejsze. 6 prezentacji inwestorskich dla startupów. 5 marek, dla których mój zespół zrealizował mniejsze projekty wykonawcze. Współprowadzony Smart Foodies Weekend w Warszawie. Pierwsze doświadczenia jako prowadzący zajęcia na 2 uczelniach. Zespół, który z dwuosobowego powiększył się do 4 osób, a za chwilę będzie 5 osobowy. Naprawdę nie miałem czasu się nudzić. A jak to wyglądało w szczegółach? Czas na tradycyjne podsumowanie roku.

Zatrudnię ogarniętego technologicznie handlowca w Lublinie – B&L Consulting

Startuję z nowym projektem dla marki inteligentnych domów (smart home) i potrzebuję do jego realizacji handlowca. Zadania? Sprzedaż systemów smart home klientom indywidualnym oraz pozyskiwanie partnerów handlowych (B2B). Praca głównie w Lublinie, choć od czasu do czasu pewnie trafi się jakiś wyjazd poza miasto (głównie na terenie województwa lubelskiego). Pełny etat, umowa o pracę, termin startu: najlepiej od stycznia 2019 r. Coś dla Ciebie? Sprawdź szczegóły i odezwij się do mnie lub podeślij link znajomym (za co z góry dziękuję).

Myśl lokalnie, działaj globalnie – czyli jak internacjonalizować swoją działalność?

Dlaczego małe firmy i startupy zazwyczaj skupiają swoją działalność na rodzimym rynku? Główny powód jest taki, że łatwiej się skupić na biznesie będącym w całości „na miejscu”. Co więcej, łatwiej jest działać, gdy zna się lokalne uwarunkowania społeczne i prawne. Warto jednak sięgnąć dalej i wyjść poza granice. Jest to pewne ryzyko, ale jeśli się uda – potencjalne zyski mogą być spore. Na co warto zwrócić uwagę?