„Restauracje, pokażcie klientom swój produkt!”

Data wpisu16 maja 2011 Ilość komentarzy12

Kilka wakacyjnych dni spędzonych w słonecznej Hiszpanii zmieniło trochę moje spojrzenie na kwestię promocji restauracji. Spacerując po uliczkach Lloret de Mar, największego kurortu na katalońskim Costa Brava, atakowany szyldami niezliczonych restauracji, knajp i kafejek, zacząłem zastanawiać się nad pewną kwestią. Czym kieruje się klient dokonując wyboru restauracji? Co powoduje, że z dziesiątek lokali wybiera ten, […]

Czytaj dalej

Ile znaczy dobra nazwa w marketingu?

Data wpisu22 lutego 2011 Ilość komentarzy2

„Czymże jest nazwa? To, co zowiem różą. Pod inną nazwą równie by pachniało…” Te piękne słowa zostały wypowiedziane przez tytułowego bohatera „Romea i Julii” Szekspira. Trudno powątpiewać w ich prawdziwość. Sprawdzają się w niemal każdej dziedzinie życia, np.: w sztuce czy polityce. Wyjątkiem jest marketing…  

Czytaj dalej

Marketingowe porażki – obsługa klienta w Polsce, część druga

Data wpisu9 stycznia 2011 Ilość komentarzy5

„Nasz klient, nasz Pan”, „u nas najcenniejszy jest Klient”, „stawiamy na jakość obsługi”, „najwyższe standardy” – chyba nie ma w Polsce firmy, która nie posługuje się w komunikacji marketingowej podobnymi frazesami. Widzimy je wszędzie: na stronach internetowych, w reklamach telewizyjnych, na ulotkach i plakatach. Szkoda tylko, że te pięknie brzmiące obietnice są najczęściej bez pokrycia.

Czytaj dalej